Política de Envío
En ElPenny.com, nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío eficiente y seguro para que recibas tus productos en el menor tiempo posible. A continuación, te explicamos nuestras políticas de envío y tiempos de entrega estimados.
Plazo de Entrega
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Tiempo estimado de entrega: Todos los envíos se procesan una vez confirmado el pago y tienen un tiempo estimado de entrega de 5 a 7 días hábiles.
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Variaciones en el tiempo de entrega: Dependiendo del producto y la ubicación de destino, el tiempo de envío podría ser menor o extenderse en casos excepcionales.
Factores que pueden afectar el tiempo de entrega
Si bien hacemos todo lo posible por cumplir con los tiempos mencionados, algunos factores pueden afectar la entrega, tales como:
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Disponibilidad del producto en almacén.
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Retrasos logísticos o problemas con la paquetería.
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Factores externos como condiciones climáticas o situaciones imprevistas.
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Procesos aduaneros en envíos internacionales.
Notificación y Seguimiento de Envíos
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Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un número de seguimiento para monitorear el estado de tu paquete en tiempo real.
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Si ocurre un retraso significativo, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para mantenerte informado sobre la situación y darte una nueva estimación de entrega.
Envíos Internacionales
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Si realizas un pedido desde fuera de México, ten en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar según el país de destino y los procesos aduaneros locales.
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Es posible que se apliquen tarifas adicionales por impuestos o aranceles aduaneros, los cuales son responsabilidad del comprador.
Garantía de Entrega y Responsabilidad
Nos comprometemos a que tu pedido llegue en las mejores condiciones, pero no podemos garantizar tiempos exactos de entrega en todas las situaciones. Si tienes algún problema con tu envío, contáctanos y con gusto te ayudaremos a solucionarlo.
Contacto
Si tienes preguntas o necesitas asistencia, contáctanos:
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Teléfono: +52 656 104 2712
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Correo electrónico: [email protected]
