Aviso de Privacidad

Última actualización: 28 de noviembre de 2024

1. Introducción

En ElPenny.com, la privacidad y seguridad de nuestros clientes y visitantes es una prioridad. Nos comprometemos a proteger la información personal que recopilamos y a utilizarla de manera transparente y segura. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información.

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta los términos de esta política. Si no está de acuerdo, le recomendamos no utilizar nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información personal cuando usted interactúa con nuestro sitio:

a) Información proporcionada directamente por el usuario

• Nombre completo

• Dirección de correo electrónico

• Número de teléfono

• Dirección de envío y facturación

• Datos de pago (procesados de forma segura por pasarelas de pago externas)

• Información proporcionada a través de formularios de contacto o soporte

b) Información recopilada automáticamente

• Dirección IP

• Tipo de navegador y dispositivo

• Historial de navegación en nuestro sitio

• Datos de cookies y tecnologías similares

• Ubicación aproximada basada en la dirección IP

3. Cómo Usamos la Información

La información recopilada se utiliza con los siguientes fines:

• Procesar pedidos y transacciones

• Gestionar envíos y devoluciones

• Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web

• Enviar notificaciones sobre el estado de pedidos y promociones

• Brindar soporte al cliente y responder consultas

• Personalizar contenido y publicidad

• Prevenir fraudes y mejorar la seguridad del sitio

• Cumplir con requerimientos legales y normativas aplicables

4. Compartición de la Información

No vendemos ni alquilamos su información personal. Sin embargo, podemos compartir ciertos datos con:

• Proveedores de servicios: Empresas de envío, procesadores de pago y herramientas de marketing.

• Autoridades legales: Cuando sea necesario para cumplir con regulaciones o responder a solicitudes legales.

• Terceros con su consentimiento: Por ejemplo, cuando autoriza recibir ofertas de socios comerciales.

5. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad para proteger su información contra accesos no autorizados, uso indebido o divulgación. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que recomendamos tomar precauciones al compartir información en línea.

6. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

7. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a:

• Acceder, corregir o eliminar su información personal.

• Optar por no recibir comunicaciones promocionales.

• Solicitar detalles sobre cómo usamos sus datos.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de nuestro correo [email protected].

8. Retención de Datos

Conservamos su información solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, o según lo requiera la ley.

9. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de sus políticas de privacidad ni de cómo manejan sus datos.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

Contacto

Si tienes preguntas o necesitas asistencia, contáctanos:

• Teléfono: +52 656 104 2712

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